Tenemos 11 consejos para aumentar tu visibilidad en internet a través de
redes sociales y aumentar la probabilidad de ventas y adquisición de clientes.
1- Incrementar las visitas - postear 3 VECES AL DIA en Facebook
Es necesario que tu negocio tenga presencia continuamente en las redes sociales, se debe generar y conservar el posicionamiento de tu marca para sobrevivir. Mejor dicho,
cliente que no nos ve, cliente que no nos compra.
Entendemos que la mayoría de los emprendedores que abrieron su negocio, no son expertos en
generación de contenido ni redes sociales, pero les ofrecemos algunos tips que los pueden ayudar a generar contenido.
-No importa lo que publiques ya sean promociones, noticias, imágenes, frases, datos o información, lo importantees que debe llamar la atención, generar empatía o inspirar a tus seguidores
-Proveer contenido que apunte a las emociones y convicciones, dos aspectos que son los que más generan participación en las redes.
-Conoce y analiza lo que están haciendo tus competidores
-Debes de investigar y chequear qué es lo que ellos publican, qué hacen bien y que no para que vos también lo apliques a tu negocio. Analiza cuántos posts por día publican, que temas tratan y que tipo de ofertas publican.
2- Elige el mejor horario para publicar
Además de un buen contenido hay que asegurarse de que
sea visto.
Te mostramos a continuación cuáles son los horarios y días ideales para postear en Facebook y Twitter. De igual manera es bueno que realices tu propio sondeo a través de las estadisticas que brindan estas redes, esto puede variar por el tipo de negocio.
Según Dan Zarella (Científico de Social Media –
Hubspot), los tiempos y días que funcionan son los siguientes:
Facebook:
12AM: el almuerzo es el mejor horario para compartir cosas.
11AM – 4PM: es la ventana horaria indicada para postear una noticia o historia destacada
Sábados: Mejor día para compartir cosas y obtener comentarios
7pm >: mayor tasa de participación luego de la jornada laboral.
Twitter:
5pm: mejor horario para postear por ser la hora pico de retweets.
12 PM Y 6PM: almuerzo y fin de jornada laboral, registran altos porcentajes de CTR.
M – S – D : Miércoles y fines de semanas, son los días que registran mayor volumen de participación y porcentajes de CTR.
3-Utilizar imágenes para postear en Facebook.
Somos una generación
visual, la gente consume más imágenes, no sólo porque es una tendencia, sino porque científicamente está comprobado que el 90% de de la información transmitida al cerebro es visual, y procesada más rápido que un texto.
Un estudio realizado por Hubspot indica que:
50% más de likes se obtiene de una foto que sobre el común de los post en Facebook.
104% más de comentarios genera un posteo que incluye una imagen
84% más de clicks reciben los post que incluyen una foto acompañada de un link que amplíe el contenido,respecto de aquellos que muestran un Link y un gran texto.-
4- Incluir un Call To Action (llamado a la acción) en cada publicación
Si se analizan marcas exitosas, podemos concluir que los post que incitan a los usuarios a participar de una rifa o sorteo, aprovechar una promoción, dejar una opinión, contar una historia, responder una pregunta o compartir, reciben más participación que los que no.
A veces lo más simple es: si quieres que dejen comentarios, solicítalo. Si quieres un like a un comentario, entonces haz saber a tus fans que deseas conocer su opinión.
(Incorrecto)
“Me levanto temprano y aún así, una vez más llego tarde al trabajo” más una foto.
(Correcto)
“Me levanto temprano y aún así, una vez más llego tarde al trabajo. Click like si te pasa lo mismo” más una foto y un link de un producto que tenga relación con lo que estás contando.
5- Ejecutar una campaña de Preguntas y Respuestas.
Generar participación en las
redes sociales es necesario para mantener a tus seguidores fieles, activos y tus comunidades con un buen alcance. Una manera de generar esa cercanía con los fans es generar campañas de preguntas y respuestas, a veces tus seguidores no compran por que les falta información del producto y servicio. Con una campaña de este tipo ellos tienen la libertad de preguntar cosas más especificas que tal vez no se informan al publico en general.
Por ejemplo: “¿Ya usaste nuestra nueva aplicación para móvil? Si tienes alguna duda, este miércoles estaremos respondiendo preguntas en nuestras historias de Instagram.”
Con esta estrategia no sólo que se genera una acción de interés en el cliente y fidelización de tu público, sino que además produce más visitas, más participación y por lo tanto más visibilidad de la marca. Tus seguidores sólo estarán satisfechos porque sus consultas son evacuadas y porque hay alguien que los escucha
6- Configura tu página web con botones de compartir
Comencemos insinuando la participación, lo primero es adaptar tu página o tu sitio de comercio electrónico a las redes sociales consiste en incluir nuevos botones, incorpora en todas tus páginas de productos el widget o subprograma de Facebook que permite al visitante hacer clic en “me gusta” y tener visibles los botones compartir en fotos, información, posts, productos u ofertas para motivar a los usuarios a compartir el contenido que les llame la atención
7- Elegir y segmentar tus redes sociales correctamente
Sabemos el mounstro que es Facebook y que es ahí donde se origina la mayor parte del tráfico derivado de las redes sociales. Por ejemplo, casi dos tercios de todas las visitas a las tiendas de
Shopify provenientes de las redes llegan del gigante.
Debido a limitaciones de tiempo y recursos, no se puede estar en todas las redes sociales pero podemos elegir unas cuantas donde tu presencia tenga más impacto. Además de Facebook, quédate con aquellas más objetivas para tu público meta o las más populares en el sector en el que se desarrolla tu negocio. Por ejemplo si tienes un negocio de comida, fotografía o arte, te recomendaríamos utilizar Instagram y Pinterest que son redes sociales más enfocadas a la fotografía y el arte.
8- Comparte las opiniones positivas de tus clientes
Según Nielsen el 90% de los consumidores confían en las opiniones de los otros clientes. El "boca en boca" hará que tus clientes satisfechos convenzan a los potenciales clientes.
9- Socializa
En las redes sociales no todo puede ser publicidad y ventas sin descanso. De lo contrario te colocarán el cartel de spam y estarás perdiendo el interés de tus fans.
Demuestra a los clientes que te preocupan sus necesidades, gana su confianza, siempre mantené el contacto respondiendo preguntas y participando en conversaciones. Premia a tus fans destacados.
10- Publica contenido útil y adecuado para cada red
El contenido debe adecuarse a cada red, al lenguaje, formato, estilo y sensibilidad de Twitter, LinkedIn o Pinterest. Además aprovechar las herramientas únicas de cada una, como las historias, pines, encuestas, etc.
11- Las redes deben ser congruentes con las estrategias de marketing
Las redes sociales no pueden ser nunca un sustituto para un plan de marketing, las redes son solo un canal. La gente va a las redes a socializar, utilizalas como complemento y preocúpate de integrarlas en una estrategia con tus otros recursos de marketing.
Investiga las palabras clave que tus potenciales clientes usan para las búsquedas relacionadas con tu negocio y úsalas en el contenido que publiques. Puedes utilizar la herramienta de
Google Trends.
